Tutorial

  • Android
  • Blogger
  • Printer
  • Computer
  • Laptop
  • MedSos
  • Mengatasi Error Pendaftaran STR Online ver 2.0 | MTKI

    Dalam proses pendaftaran dan perpanjangan STR Online Tenaga Kesehatan melalui Aplikasi STR Online Ver 2.0 KTKI MTKI Kemkes terkadang ada beberapa kendala sering muncul diantaranya Data STR tidak ditemukan, Aplikasi gagal mengirim pesan ke email, dan Penyimpanan Biodata Gagal.

    Beberapa kendala tersebut di atas saya temui pada proses perpanjangan STR beberapa orang tenaga kesehatan. Awalnya sempat pusing karena sudah berkali-kali reload halaman dan input ulang data tetap saja tidak teratasi. Namun akhirnya masalah tersebut di atas dapat teratasi dengan ditemukannya sebab dan akibat. Maka dari itu disini saya akan berbagi pengalaman barang kali ada yang mengalami kendala dalam pendaftaran STR Online seperti yang saya sebutkan di atas.

    Kendala Pertama Penyimpanan Biodata Gagal pada Langkah 1 Info Pribadi. Masalah ini disebabkan oleh file Bukti Fisik yang diupload tidak sesuai ketentuan baik itu ekstensi atau ukuran file. Meskipun ukuran file yang anda upload sudah di bawah 1 MB. Selain itu Apliksi STR Online juga terkadang salah memberikan catatan ketentuan ekstensi file upload seperti munculnya notifikasi upload file rekomendasi berupa JPG/PNG/JPEG pada browser Chrome. Sementara jika diakses dengan browser lain ekstensinya adalah PDF. Yang benar adalah file selain dari Pas Photo adalah berbentuk PDF

    Berikut ini file PDF Surat Rekomendasi yang saya upload dengan ukuran 152 KB dan sudah memenuhi kriterima ukuran file yaitu maksimal 1 MB. Namun ternyata file inilah yang menjadi penyebab error gagal menyimpan biodata. Karena ternyata ukuran file terlalu kecil meskipun hasil file PDF ketika dibuka sama sekali tidak buram dan blur.

    Berikut ini file PDF Surat Rekomendasi pengganti dengan ukuran 284 KB. Dengan menggunakan file PDF ini masalah Gagal Menyimpan Biodata dapat teratasi. Dapat disimpulkan bahwa penyebab utama penyimpanan biodata gagal pada Tahap 1 Aplikasi STR Online adalah disebabkan karena ukuran file yang terlalu kecil. Anehnya pada aplikasi tidak ada notifikasi pemberitahuan kesalahan sehingga hal ini tentunya sangat membingungkan dimana letak kesahalahan yang menyebabkan error tersebut di atas.  Sementara  untuk ukuran file sudah memenuhi kriteria maksimal 1 MB tanpa adanya batas minimal ukuran file.

    Agar file PDF hasil scand ukurannya besar, dalam proses scand gunakan resolusi 250 dpi atau 300 dpi. Awalnya saya memilih resolusi 200 dpi agar file hasil scand tidak terlalu besar ukurannya, ternyata hal tersebutlah yang menimbulkan masalah. Biasanya ketika kita scand dokumen menggunakan resolusi 300 dpi rata-rata ukurannya menjadi lebih dari 1 MB.

    Kendala Kedua Data STR Tidak ditemukan, dengan munculnya notifikasi Kami tidak menemukan data STR Anda Berasal. Silakan perbaiki data idetitas anda. Patikan pengejaan nama dan tanggal lahir sesuai anda.

    Ketika mengalami kendala ini saya juga sempat dibuat pusing tujuh keliling, karena data yang saya input sudah benar-benar sesuai dengan kartu identitas penduduk yang bersangkutan. Karena penasaran saya mencoba 3 pendaftar secara berturut-turut dan hasilnya semua mengalami error yang sama yaitu data STR tidak ditemukan seperti tampak pada screenshot di bawah ini:



    Ternyata dan ternyata setelah diteliti dan berdasarkan informasi yang bersangkutan terjadi perbedaan data pada Kartu Identitas Penduduk (data Dukcapil) dengan data STR lama yang telah habis masa berlakunya. Ada yang beda nama, ada yang beda tempat tanggal lahir, dan ada yang beda tempat lahir. Semua seperti suatu yang kebetulan dari ke 3 orang tersebut di atas semuanya mengalami kesalahan perbedaan data antara data dukcapil pada KTP dan KK dengan data pada STR Lama.

    Solusinya adalah gunakan data identitas yang tertera pada STR, karena yang menjadi patokan pengecekan data adalah STR lama. Baru kemudian setelah sukses mengirim data STR dan dinyatakan sesuai dengan data STR lama yang ada pada data base gunakan data Dukcapil untuk pengisilan Langkah 1 Info Pribadi pada Aplikasi STR Online.

    Kendala Ketiga Aplikasi Gagal Mengirim Pesan Email ketika Request PIN, dengan munculnya notifikasi maaf kami gagal mengirim pesan ke email anda. Error ini juga membuat saya pusing tujuh keliling karena hampir satu hari penuh saya coba  dari pagai sampai malam hari tetap error gagal mengirim pesan email. Sampai-sampai saya mencoba beberapa email, karena saya pikir email yang bersangkutan tidak aktif, hasilnya aplikasi STR Online tetap saja error mengirim pesan email.


    Ternyata Error seperti ini disebabkan karena gangguan system server bukan karena email yang kita Input salah atau tidak aktif sinkron di Handphone atau Browser Windows Komputer. Buktinya ke esokan harinya saya mencobanya kembali dan tanpa ada kendala menggunakan email milik yang bersangkutan.

    Demikianlah beberapa kendala error aplikasi STR Online KTKI Kemkes yang pernah saya alami berikut dengan solusinya. Semoga bagi anda yang sedang mengajukan pendaftaran atau perpanjangan STR dan mengalami kasus yang sama seperti yang saya sebutkan di atas dapat teratasi melalui penjelasan di atas.


    Want to subscribe to the Latest Post Update Notification? Please Join with Us Berbagi Tutorial Online WhatsApp Grup or Blogger SEO Knowledge On Google News
    Artikel Terkait:
    Help Support this Blog with Like FansPage, Subscribe and Share. If anything is unclear, please leave a message in the comments column
    • Hafid - Pengunjung - 10/3/20 10:55 AM

      Trs cara editnya pas penyimpanan gagal gmn ka.. soalnya punyaku kok gak bs edit

    • Berbagi Tutorial Online - Pengunjung - 10/3/20 6:18 PM

      Kalau gagal bisa jadi karena file yang diupload tidak sesuai ketentuan baik ekstensinya atau size file yang terlalu kecil, pengalaman saya seperti itu. Coba dicek dan dipastikan ekstensi dan size file yang diupload sesuai dengan ketentuan

    • Unknown - Pengunjung - 6/6/20 1:30 PM

      min klo saat isi nomor STR tapi katanya data str tidak ditemukan itu gmna mksdnya? padahal nomornya sudah benar berulang kali dicoba

    • Berbagi Tutorial Online - Pengunjung - 6/6/20 4:31 PM

      Kemungkinan ada perbedaan data antara STR dengan data Kependudukan, coba daftarnya pakai data yang ada di STR mulai dari nama, tempat dan tanggal lahirnya, dst. Saya pernah mengalami kasus seperti itu pas perpanjangan STR, setelah saya teliti ternyata terdapat perbedaan data tanggal lahir di STR dengan data di kependudukan (KTP/KK)

    • S Widodo - Pengunjung - 21/7/20 7:01 AM

      Min tahap 1 eror g bsa d simpan

    • Berbagi Tutorial Online - Pengunjung - 21/7/20 8:13 AM

      Mungkin ada bagian yang belum diisi atau ekstensi atau size file yang tidak sesuai ketentuan

    • F_A - Pengunjung - 21/7/20 5:01 PM

      saya sudah pastikan ukuran file PDF antara 300 smpai 700 kb, dan foto jpg 180 kb. tapi tetap gagal, dan terus muncul notif "dokumen..harus diupload" . pdhal kalau di klik dia link tampilkan , file nya ada :(

    • Berbagi Tutorial Online - Pengunjung - 21/7/20 6:30 PM

      Mungkin lagi maintenance websitenya, supaya tidak penasaran langsung saja tanya ke pihak Admin KTKI melalui pesan email ke: helpdesk.ktki@kemkes.go.id

    • AJAT - Pengunjung - 21/7/20 11:30 PM

      @F_A sama apa yang sedang dialami saya pun begitu file sudah sesuai kriteria tapi penyimpanan biodata gagal dan selalu dokumen harus di upload sama2 bermasalah disitu

    • AJAT - Pengunjung - 21/7/20 11:33 PM

      Satu masalah dengan F_A masalah seperti itu saya dah berbagai macam komputer dan hp tetep aja penyimpanan biodata gagal kalau ada yang sama bisa kontekan biar cari solusi 083872235010

    • Unknown - Pengunjung - 4/9/20 10:20 AM

      Min kenapa website ktki.kemkes.go.id beberapa hari ini tidak bisa terbuka?

    • Berbagi Tutorial Online - Pengunjung - 4/9/20 10:48 AM

      udah bisa sekarang, baru saja saya test. Load halamannya memang agak lambat gak seperti biasanya, mungkin tadi lagi maintenance system websitenya

    • Unknown - Pengunjung - 16/9/20 3:41 PM

      Min kenapa alamat korespondensi nya di biodata gak bisa dipilih bagian kecamatan,kelurahan dan kotanya

    • Berbagi Tutorial Online - Pengunjung - 16/9/20 4:34 PM

      Mungkin lagi ada gangguan, soalnya kadang website KTKI suka error maintenance system, coba direfresh halamannya, kl tetep bisa dicoba lagi di lain waktu

    Comment Now